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先處理心情、再處理事情
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先處理心情、再處理事情
(閱讀 1971 次)
小人兒
哈囉評價: 307
哈囉a幫小小倫~
群組:哈囉生活資訊版主
等級:魚缸小天使
文章: 26101
再次被撞後的.....車.....
先處理心情、再處理事情
於:
06/12/29 09:49
學習做更好的溝通!
有時我們在溝通時,會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式!
例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』
或是『唉呀!跟你說過多少次了,你這樣做不行啦!你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽』; 一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』但是,有時我們在言談間;卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的,別人都是錯的!
可是,
有句話說:『強勢的建議,是1種攻擊』
有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是1種攻擊一樣,很不舒服!所以,有時候我們的心中會有1種慨嘆! 你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』有時,
我們會說:『我這個人很理性啊!你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊!』
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』,每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視!所以,即使雙方意見不同,但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』!中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?是『手』和『戈』
「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」,所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己!但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想;善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』,
『在適當的時候,說出1句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住1句不該說的話』!
因此,我們必須學習,
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』;
絕對不要『逞口舌之快』而後悔!
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀!
另外,職場溝通中;我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』因為,
『脾氣來了,福氣就沒有了』!
在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事;
也學習『先處理心情、再處理事情』,
免得事情愈弄愈糟糕!
有句話說:『生命的長度是上天所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』!
的確,我們雖然不能控制生命的『長度』但我們可以控制生命的『寬度』!
我們都可以在工作中,學習做更好的溝通,使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
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魚兒呀∼魚兒∼請你們快快游∼游快快∼別生病∼別跳缸∼別忘了要游到我眼前∼停留∼當個最專業的馬逗魯∼∼∼
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digiangel25
哈囉評價:
群組:訪客
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #1 於:
06/12/29 12:07
人際關係真的是要先控制好自己脾氣,
知道自己在講什麼才比較不會得罪人.
我慢慢的在長大,
開始學到這些道理了~
people get offended by words you said = =
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connieliao
哈囉評價: 8
等級:鼠魚
文章: 406
黑妹
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #2 於:
06/12/29 20:24
嗯嗯~~說的有道理~~~記起來記起來~~~
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我家有爆缸100隻孔雀魚+1隻烏龜+11大狗+8隻蟑螂+16隻螞蟻+2隻蚊子
nicechen
哈囉評價: 0
等級:水晶蝦
文章: 38
Happy
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #3 於:
07/01/01 23:30
剛好前陣看到一本書"對人不對事",作者就提出先要處理好人才能處理好事
與"先處理心情、再處理事情"是一樣的道理
在職場常常在針鋒相對時,最常聽到的是一句話是"我是對事不對人",好像此話一出,就可得理不饒人,所以修煉一下自己,話說出時不要帶情緒、婉轉一點,可能是今後要多多學習的目標!!!
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TW82097
哈囉評價: 3
等級:孔雀魚
文章: 59
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #4 於:
07/03/08 14:43
我就是常控制不好心情和脾氣 所以家人覺得我很難相處
看來我要好好學習如何管理好自己的EQ了
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sherrychen
哈囉評價: 441
群組:哈囉之友 - 幸運貓
等級:魚缸小天使
文章: 28723
雪莉 p(^o^)q
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #5 於:
07/03/08 16:27
粉難粉難....
每次罵完小孩後, 我就會開始後悔....
EQ不夠, 還需要加強.....
已記錄
pa024241
哈囉評價: 123
群組:★★好運降臨★★
等級:魚缸小天使
文章: 7402
Re: 先處理心情、再處理事情
回覆文章 #6 於:
07/04/24 02:21
引用自: sherrychen 於 07/03/08 16:27
粉難粉難....
每次罵完小孩後, 我就會開始後悔....
EQ不夠, 還需要加強.....
老大老二初生後
豬爸和豬媽還是超有愛心的
一人顧一個剛剛好
老三出生後(就是小小豬啦)
就完全不一樣了
越來越沒耐心了
對自己加油
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