哈囉孔雀魚水族天地

   
 
　 「你以前曾經生病的事情，不要告訴保險公司，這樣一來，就可以投保啦！」當業務員這樣教你的時候，千萬不要聽信。因為保戶如果違反誠實告知義務，保險公司不僅可以不理賠，還可以直接跟保戶解約。

根據保險局的統計，在理賠爭議中，「違反告知義務」居所有爭議案之首，尤其是醫療險的理賠，這種違反告知義務的情況多的不勝枚舉。

很多爭議就是：保戶申請理賠時，壽險業者認為保戶在投保當時，就已經罹患此疾病，甚至帶病投保卻不誠實告知，因而不理賠。

保險法第64條規定，保戶負有誠實告知義務。如果故意隱匿、遺漏或不實說明，保險公司可以解除契約。這項解除契約權，保險公司可以在保單生效兩年內，知道有解除原因後的一個月內要求解除契約，而且不會退返保費，也不會理賠。

另外，如果保險業務員推銷保單時，說「有、有、有，這張保單全部都有保，萬一發生事故，全部都會理賠！」保戶一定要抱持適度的懷疑態度，自己去看保險契約所承保的範圍，以免事故發生後，才發現與自己期待的不符，無法獲得完整的保障。

根據保險局的統計，「承保範圍認定不同」，是壽險理賠最常發生爭議的前三名。

保險公司與保戶之間對於承保範圍的認知不同，很大的原因是保戶沒有看清楚契約內容，或是業務員自己也搞不清楚，或為了推銷而信口開河，保戶在糊里糊塗之下就購買了保險，等到需要理賠時，才發現這根本是不保事項。

消費者在投保前應該要慎選業務員，避免因為人情壓力而投保，簽訂契約時，一定要仔細嬝物O單條款，並親自在要保書上簽名，另外對於要保書的書面詢問，應該據實說明，避免日後因為保險公司解除契約未反還以收保費引發爭議。